{"id":3210,"date":"2021-01-13T11:29:17","date_gmt":"2021-01-13T11:29:17","guid":{"rendered":"https:\/\/digicrac.com\/?p=3210"},"modified":"2022-09-13T16:20:20","modified_gmt":"2022-09-13T16:20:20","slug":"qu-est-ce-que-la-veille-commerciale-definition","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/digicrac.com\/fr\/qu-est-ce-que-la-veille-commerciale-definition\/","title":{"rendered":"Qu&rsquo;est-ce que la veille commerciale?"},"content":{"rendered":"<div id=\"dslc-theme-content\"><div id=\"dslc-theme-content-inner\">\n<div class=\"schema-faq wp-block-yoast-faq-block\"><div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1663085734503\"><strong class=\"schema-faq-question\">Qu&rsquo;est-ce que la veille commerciale?<\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Veille commerciale , d\u00e9finition : la veille commerciale, parfois appel\u00e9e veille mercatique, consiste \u00e0 \u00e9tudier, analyser et visualiser des informations li\u00e9es aux acteurs, aux clients et aux produits d\u2019un march\u00e9. On parle aussi de Business Intelligence ou Intelligence Economique.<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"2582\" height=\"1311\" src=\"https:\/\/digicrac.com\/wp-content\/uploads\/Veille-commerciale-tendance-recherche-velo-electrique.png\" class=\"attachment-full size-full\" alt=\"Exemple Veille commerciale : \u00e9volution des recherches de v\u00e9lo \u00e9lectrique - Donn\u00e9es Google Trends\" style=\"max-width: 100%; height: auto;\" srcset=\"https:\/\/digicrac.com\/wp-content\/uploads\/Veille-commerciale-tendance-recherche-velo-electrique.png 2582w, https:\/\/digicrac.com\/wp-content\/uploads\/Veille-commerciale-tendance-recherche-velo-electrique-300x152.png 300w, https:\/\/digicrac.com\/wp-content\/uploads\/Veille-commerciale-tendance-recherche-velo-electrique-1024x520.png 1024w, https:\/\/digicrac.com\/wp-content\/uploads\/Veille-commerciale-tendance-recherche-velo-electrique-768x390.png 768w, https:\/\/digicrac.com\/wp-content\/uploads\/Veille-commerciale-tendance-recherche-velo-electrique-1536x780.png 1536w, https:\/\/digicrac.com\/wp-content\/uploads\/Veille-commerciale-tendance-recherche-velo-electrique-2048x1040.png 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 2582px) 100vw, 2582px\" \/><\/p> <\/div> <\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>La notion de veille commerciale est plut\u00f4t large. Elle est souvent associ\u00e9e \u00e0 la veille marketing. Elle peut notamment concerner :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>la veille technologique<\/li><li>la surveillance des tarifs<\/li><li>la veille de la concurrence<\/li><li>les \u00e9tudes de march\u00e9<\/li><li>la veille consommateur<\/li><li>l\u2019analyse des recherches Google<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>En d\u2019autres termes, les entreprises se servent de la veille commerciale pour :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>d\u00e9terminer les tendances du march\u00e9<\/li><li>suivre leurs concurrents<\/li><li>comprendre l\u2019\u00e9volution des attentes de leurs clients<\/li><li>se tenir au courant des \u00e9volutions technologiques<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>dans le but d\u2019ajuster leurs produits et services. (Plus d\u2019\u00e9l\u00e9ments de d\u00e9finition de la veille commerciale sur <a href=\"https:\/\/fr.wikipedia.org\/wiki\/Veille_commerciale\">wikip\u00e9dia<\/a> )<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:31px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Les \u00e9tapes de la veille<\/h2>\n\n\n\n<p>Les \u00e9tapes de la veille commerciale sont le plus souvent&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>la collecte des informations<\/li><li>le stockage des donn\u00e9es<\/li><li>l\u2019analyse des donn\u00e9es<\/li><li>la visualisation des donn\u00e9es<\/li><li>le partage des donn\u00e9es<\/li><\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:31px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quels objectifs ?<\/h2>\n\n\n\n<p>La veille commerciale vise \u00e0 offrir une visualisation simple et claire de nombreuses donn\u00e9es complexes. Elle synth\u00e9tise les principales \u00e9volutions de l\u2019environnement d\u2019une entreprise dans le but d\u2019anticiper et amorcer les changements. Grace \u00e0 la veille commerciale, les dirigeants d\u2019entreprise peuvent envisager des strat\u00e9gies pertinentes et efficaces.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Servir une strat\u00e9gie d\u00e9fensive ou offensive<\/h3>\n\n\n\n<p>La veille commerciale peut \u00eatre l\u2019instrument d\u2019une strat\u00e9gie d\u00e9fensive et\/ou offensive. D\u00e9fensive par exemple lorsque l\u2019environnement de l\u2019entreprise est rapide, complexe et concurrentiel. Dans ce cas, la veille commerciale permet \u00e0 l\u2019entreprise de rester dans le march\u00e9. Sa survie peut en effet d\u00e9pendre de la d\u00e9tection de nouveaux entrants aux tarifs agressifs, de nouvelles technologies potentiellement disruptives, ou de nouvelles attentes clients. La veille commerciale peut aussi accompagner des approches offensives. Dans ce cas, elle permet aux entreprises de d\u00e9tecter des opportunit\u00e9s de d\u00e9veloppement au confluent de nouvelles tendances de consommation et de faible pr\u00e9sence des concurrents.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">A qui s&rsquo;adresse la veille commerciale ?<\/h3>\n\n\n\n<p>La veille commerciale concerne diff\u00e9rents interlocuteurs de l\u2019entreprise. Les dirigeants s\u2019en inspireront pour leur strat\u00e9gie, les services marketing pour ajuster produits et services \u00e0 la demande, affiner le pricing, ou optimiser le site web et le SEO. Les services commerciaux enfin, pour lancer leur conqu\u00eate sur les poches de d\u00e9veloppement identifi\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:31px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Les outils de la veille commerciale<\/h2>\n\n\n\n<p>En fonction de la taille de l\u2019entreprise, des moyens que l\u2019on peut consacrer \u00e0 son suivi, l\u2019entreprise peut choisir de structurer sa veille commerciale en interne ou de l\u2019externaliser.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>En interne, apr\u00e8s avoir d\u00e9fini les principaux objectifs de la veille, et \u00e9tabli leur m\u00e9thodologie en cons\u00e9quence, les \u00e9quipes auront besoin d\u2019utiliser divers outils \u00e0 tous les stades de la veille&nbsp;: pour le recueil des donn\u00e9es, pour la visualisation des donn\u00e9es et des analyses, et pour le partage des informations. Pour le recueil des donn\u00e9es, on peut citer des outils comme <a href=\"https:\/\/www.google.fr\/alerts\">Google alerts<\/a>, <a href=\"https:\/\/mention.com\/fr\/\">Mention<\/a> mais aussi <a href=\"https:\/\/www.digimind.com\/fr\/\">Digimind<\/a> pour la partie r\u00e9seaux sociaux. Pour la repr\u00e9sentation et la visualisation des donn\u00e9es, parmi les outils de Business Intelligence (BI), on peut citer Power BI.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>En externe, en fonction des objectifs de l\u2019entreprise, certains prestataires sp\u00e9cialis\u00e9s en veille commerciale vont surveiller les pratiques commerciales du march\u00e9, d\u00e9tecter l\u2019arriv\u00e9e de nouveaux concurrents pour le compte de l\u2019entreprise.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Chez Digicrac par exemple, nous r\u00e9alisons une <a href=\"https:\/\/digicrac.com\/fr\/veille-commerciale\/\">veille commerciale<\/a> en temps r\u00e9el pour les entreprises \u00e0 partir du digital. Ainsi, Digital Evaluation, notre solution de veille, suit l\u2019\u00e9volution des attentes de vos clients \u00e0 partir de leur recherche sur Google. Nous d\u00e9tectons les leaders de votre march\u00e9 \u00e0 partir des positions occup\u00e9es sur Google. Les concurrents \u00e0 battre, les influenceurs, blogs, media \u00e0 conqu\u00e9rir sont les sites qui paradent en t\u00eate sur Google lorsque vos clients recherchent vos prestations. Nous repr\u00e9sentons les donn\u00e9es sur Power Bi notamment dans un mapping concurrentiel segment\u00e9 par march\u00e9s ou par r\u00f4le des diff\u00e9rents acteurs.<\/p>\n\n\n\n<p>Au total, la veille commerciale offre \u00e0 l\u2019entreprise des \u00e9l\u00e9ments tangibles et en temps r\u00e9el pour asseoir ses prises de d\u00e9cision et confirmer ses intuitions. Elle limite les risques de d\u00e9crochage du march\u00e9 et d\u00e9cuple les chances de d\u00e9tecter des opportunit\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:31px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-css-opacity\"\/>\n\n\n\n<p><em>Digicrac a d\u00e9velopp\u00e9 Digital Evaluation, une <a href=\"\/?page_id=2964\">solution digitale innovante de veille commerciale<\/a> \u00e0 partir des recherches des consommateurs sur Google, pays par pays.<br>Digital Evaluation r\u00e9v\u00e8le les attentes des consommateurs et d\u00e9tecte les concurrents SEO les plus performants. Fruit d\u2019un an et demi de R&amp;D, notre solution couple algorithmes s\u00e9mantiques et intelligence humaine.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>En savoir plus sur <a href=\"\/?page_id=2263\">Digital Evaluation<\/a>, la veille consommateur et concurrentielle par Digicrac<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Qu&rsquo;est-ce que la veille commerciale ? 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Apr\u00e8s avoir lanc\u00e9 le marketing aux Editions Gallimard, et pris la Direction Marketing-Communication d\u2019un distributeur discount, elle cr\u00e9e ledietivore.com, un cybermarch\u00e9 alimentaire di\u00e9t\u00e9tique. Experte en marketing digital pour Paris Pionni\u00e8res, les Premi\u00e8res, Fondation Entreprendre, elle conseille plus de 50 start-ups innovantes sur leurs probl\u00e9matiques de r\u00e9f\u00e9rencement. Pendant 3 ans en Argentine, elle d\u00e9veloppe des m\u00e9thodologies de traduction SEO. 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